Кам’яний шпон Indian Autumn 2440×1220 мм

Доставка по Україні

Відправляємо замовлення у населені пункти України, які обслуговує Нова пошта.

Доставляємо замовлення по Україні Новою поштою. Ви можете оплатити покупку онлайн, під час отримання або здійснити безготівковий переказ за банківськими реквізитами.

Орієнтовний строк

Загальний строк обробки та доставки зазвичай становить 2–3 робочі дні.

Доставка

Стандартну вартість доставки замовлення Новою поштою сплачує замовник.

Доставка Новою поштою

Інтернет-магазин LXVNR доставляє замовлення по території України через службу доставки «Нова пошта» у населені пункти, де доступне обслуговування перевізника.

Покупець сплачує стандартну вартість перевезення замовлення. Витрати на стандартну доставку не бере на себе інтернет-магазин LXVNR.

У відділення

Отримання замовлення у вибраному відділенні Нової пошти.

У поштомат

Доступність залежить від габаритів посилки та правил перевізника.

Адресна доставка

Кур’єрська доставка за адресою в межах доступної зони обслуговування.

Можливість обрати конкретний спосіб доставки залежить від населеного пункту, габаритів замовлення та доступних послуг Нової пошти.

Строки обробки та доставки

Приймання замовлень

Замовлення, оформлені до 16:00 у робочий день, за можливості передаються на обробку того самого дня.

Замовлення, оформлені після 16:00, у вихідний або святковий день, опрацьовуються найближчого робочого дня.

Час обробки

Орієнтовний строк обробки замовлення — 1 робочий день. Менеджери працюють з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 18:00.

Відправлення і перевезення

Відправлення підтверджених замовлень може здійснюватися з понеділка по суботу. Орієнтовна тривалість перевезення — 1–2 робочі дні.

Загальний орієнтовний строк від оформлення до отримання — 2–3 робочі дні.

Вартість доставки

Стандартна доставка замовлення Новою поштою – 1000 грн. (умовно, остаточну вартість доставки розраховує перевізник).

Замовлення відвантажуються на умовах – EXW (склад продавця)

доставка у відділення — 250 грн;

доставка у поштомат — безкоштовна, якщо цей спосіб доступний;

адресна доставка — 1500грн (умовно, остаточну вартість доставки розраховує перевізник);

стандартна доставка не збільшує вартість товарів.

Вартість доставки не включає можливу комісію Нової пошти за післяплату або переказ коштів. Така комісія може стягуватися перевізником окремо під час оплати при отриманні.

Доставка кам’яного шпону

Самовивіз зі складу — безкоштовно. Ви можете самостійно забрати замовлення зі складу після його підтвердження.

Доставка по Україні — «Нова пошта». Відправляємо кам’яний шпон та супутні матеріали у відділення або інші доступні способи доставки «Нової пошти».

Великоформатний кам’яний шпон розміром 2440×1220 мм та 3050×1220 мм перед відправленням акуратно згортається в рулон. Це дозволяє безпечно транспортувати великі листи та спрощує їх доставку по Україні.

Перед оформленням замовлення рекомендуємо уточнити доступний спосіб доставки для обраного товару та його формату.

Як відбувається оформлення та доставка

Оформлення

Покупець додає товари до кошика, зазначає контактні дані, спосіб доставки та оплати.

Підтвердження

Менеджер перевіряє наявність, дані замовлення та за потреби підтверджує суму оплати.

Відправлення

Після підтвердження та необхідної оплати замовлення комплектується і передається Новій пошті.

Отримання

Покупець отримує повідомлення від Нової пошти та забирає або приймає відправлення.

Перевірка замовлення під час отримання

Під час отримання рекомендуємо перевірити цілісність транспортного пакування, кількість товарів, комплектацію, строк придатності та відсутність видимих пошкоджень.

Якщо пакування має сліди відкриття, значні пошкодження або товар усередині пошкоджений, за можливості складіть акт із представником Нової пошти, зробіть фотографії та одразу повідомте магазин LXVNR.

Не викидайте транспортне та товарне пакування до завершення перевірки замовлення.

Правильність даних одержувача

Покупець відповідає за правильність номера телефону, імені, прізвища, населеного пункту, номера відділення, поштомата або адреси доставки.

Якщо після оформлення ви помітили помилку, якнайшвидше зв’яжіться з LXVNR. Зміна даних можлива лише до моменту, поки це дозволяють статус замовлення та правила перевізника.

Затримки та обмеження доставки

Фактичні строки можуть змінюватися через погодні умови, безпекові обмеження, перебої в роботі перевізника, підвищене навантаження, святкові дні або інші обставини, які не залежать від магазину.

Доставка може бути тимчасово недоступною до окремих населених пунктів або територій, які не обслуговує перевізник.

Потрібна допомога з оформленням?

Зв’яжіться з нами, якщо потрібно уточнити наявність товару, суму безготівкової оплати, статус замовлення або можливість доставки.

Доставка замовлень Новою поштою є безкоштовною для покупця. Строки доставки є орієнтовними та залежать від маршруту, населеного пункту й поточних умов роботи перевізника.

Способи оплати

Visa / Mastercard

Онлайн-оплата через Онлайн-оплата банківською карткою (monobank)

Повна оплата замовлення банківською карткою під час оформлення на захищеній сторінці платіжного сервісу Онлайн-оплата банківською карткою (monobank).

Банківський переказ

Безготівковий розрахунок

Оплата замовлення у гривнях шляхом переказу коштів на поточний рахунок ФОП за наведеними нижче реквізитами.

При отриманні

Післяплата

Оплата товару під час отримання у відділенні або кур’єру Нової пошти, якщо цей спосіб доступний для замовлення.

Реквізити для безготівкової оплати

У призначенні платежу рекомендуємо вказати: «Оплата за замовлення №___», а також прізвище та ім’я покупця. Перед оплатою переконайтеся, що номер і сума замовлення підтверджені менеджером.

ФОП Мішин Сергій Ігорович

Код отримувача: 2968110299

Рахунок отримувача: UA80 305299 00000 26005005935576

Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

Онлайн-оплата карткою

Власники карток Visa та Mastercard можуть повністю оплатити замовлення під час його оформлення через Онлайн-оплата банківською карткою (monobank).

оплата здійснюється у гривнях;

платіж проводиться на захищеній сторінці Онлайн-оплата банківською карткою (monobank);

магазин не зберігає повні дані банківської картки;

після успішної оплати замовлення передається на комплектацію.

Під час отримання попередньо оплаченого замовлення може знадобитися документ, що підтверджує особу одержувача.

Безготівковий розрахунок

Після оформлення замовлення покупець може перерахувати кошти безпосередньо на поточний рахунок ФОП.

оплата здійснюється лише у гривнях;

банківську комісію, якщо вона передбачена банком покупця, сплачує покупець;

замовлення передається на комплектацію після зарахування коштів;

зарахування переказу може тривати відповідно до правил банків;

для юридичних осіб і ФОП документи погоджуються з менеджером.

Не здійснюйте оплату на інші картки або рахунки, отримані зі сторонніх джерел. Використовуйте лише реквізити, опубліковані на сайті LXVNR або надіслані офіційним менеджером магазину.

Оплата під час отримання

За наявності післяплати покупець може оплатити замовлення у відділенні або кур’єру Нової пошти.

Водночас перевізник може окремо стягувати комісію за послугу післяплати або переказу коштів відповідно до своїх чинних тарифів.

Комісія за післяплату не є оплатою доставки та не встановлюється інтернет-магазином LXVNR. Її розмір визначає Нова пошта.

В інтернет-магазині LXVNR доступна безготівкова оплата за кам’яний шпон та інші товари.

Оплата здійснюється безготівковим переказом на розрахунковий рахунок. Після оформлення замовлення ми надамо необхідні реквізити для оплати.

Замовлення передається на відправлення після підтвердження оплати.

Якщо у вас виникли запитання щодо способу оплати, вартості замовлення або реквізитів, зверніться до нашого менеджера — ми допоможемо оформити покупку.

ФОП Мішин Сергій Ігорович
Код отримувача: 2968110299
Рахунок отримувача: UA80 305299 00000 26005005935576
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

Гарантія та обслуговування

Ми дбаємо про якість товарів і допомагаємо покупцям у разі виникнення гарантійних питань. Нижче наведено умови гарантії, порядок звернення, проведення діагностики та можливі результати сервісного розгляду.

Згідно з умовами виробника

Перед оформленням замовлення ви можете звернутися до служби підтримки LXVNR, щоб уточнити гарантійний строк для конкретного товару.

Виробничі дефекти

Гарантія поширюється на підтверджені виробничі дефекти, які виникли не з вини користувача.

Сервісна підтримка

Ми допоможемо звернутися до авторизованого сервісного центру або організувати передання товару на перевірку.

На які товари поширюється гарантія

Гарантія виробника переважно поширюється на товари тривалого користування, для яких виробником установлено гарантійний строк.

Точний строк і умови гарантії можуть відрізнятися залежно від бренду, моделі та категорії товару. Інформація про гарантію може зазначатися у картці товару, гарантійному талоні, інструкції, на пакуванні або в інших супровідних документах виробника.

Якщо інформація у картці товару та документах виробника відрізняється, умови гарантії уточнюються відповідно до документації конкретного товару та вимог чинного законодавства України.

Особливості гарантії для різних категорій

Кам’яний шпон

Обслуговується відповідно до гарантії виробника.

Витратні матеріали

Одноразова продукція, клей та інші витратні матеріали не мають гарантійного ремонту, якщо виробником прямо не встановлено інше.

Що покриває гарантія

Гарантійне обслуговування може застосовуватися у разі підтвердженого виробничого дефекту або несправності, що виникла під час належної експлуатації товару.

дефекти матеріалів або заводського складання;

несправність електронних чи механічних компонентів;

відмова товару під час використання за призначенням;

інші дефекти, визнані гарантійними сервісним центром або виробником.

Наявність гарантійного випадку встановлюється після огляду, перевірки або діагностики товару.

Умови гарантійного обслуговування

Для розгляду гарантійного звернення необхідно:

надати чек, номер замовлення або інше підтвердження покупки в LXVNR;

зберегти гарантійний талон, якщо він передбачений виробником;

використовувати товар відповідно до інструкції та призначення;

не проводити самостійний ремонт або несанкціоноване втручання;

надати товар у комплектації, необхідній для перевірки несправності;

описати обставини й ознаки виникнення несправності.

Відсутність паперового чека сама по собі не є підставою для автоматичної відмови, якщо покупку можна підтвердити номером замовлення, електронним документом або іншими даними магазину.

Що не належить до гарантійних випадків

Гарантійне обслуговування може не надаватися, якщо дефект виник не через виробничий процес, а внаслідок порушення умов експлуатації.

механічні пошкодження, падіння, удари, тріщини або деформації;

потрапляння рідини, вологи, пилу чи сторонніх предметів;

використання товару не за призначенням;

порушення інструкції, правил підключення або умов зберігання;

використання несумісних витратних матеріалів;

природне зношення деталей, які мають обмежений ресурс використання;

інші випадки, які виробник або сервісний центр визнав негарантійними.

Остаточне рішення про гарантійність або негарантійність випадку приймається після діагностики уповноваженим сервісним центром, виробником, постачальником або іншою компетентною стороною.

Як подати гарантійне звернення

Зв’яжіться з нами

Повідомте номер замовлення, назву товару, дату покупки та коротко опишіть несправність.

Надішліть матеріали

За потреби додайте фотографії, відео, гарантійний талон, маркування та серійний номер.

Отримайте інструкцію

Менеджер повідомить адресу сервісного центру або порядок передання товару через LXVNR.

Дочекайтеся результату

Після огляду чи діагностики ми повідомимо висновок і подальший порядок дій.

Не надсилайте товар без попереднього погодження. Перед відправленням необхідно отримати актуальну адресу, дані одержувача та інструкцію від менеджера LXVNR.

Сервісне обслуговування

Для товарів, на які поширюється гарантія виробника або постачальника, ми допоможемо покупцю отримати інформацію щодо доступного порядку сервісного обслуговування.

У разі несправності покупець може:

звернутися безпосередньо до авторизованого сервісного центру;

звернутися до служби підтримки LXVNR;

отримати допомогу з пошуком сервісного центру;

погодити передання товару на перевірку через магазин.

Для деяких брендів виробник може передбачати обов’язкове пряме звернення покупця до авторизованого сервісного центру.

Діагностика та строки розгляду

Перед прийняттям рішення товар може бути переданий на огляд або діагностику для визначення причини несправності.

Строк перевірки залежить від виду товару, характеру несправності, правил виробника, завантаження сервісного центру та наявності необхідних запасних частин.

Після отримання висновку сервісного центру покупцю повідомляють результат і доступний спосіб вирішення питання.

Якщо для ремонту потрібні деталі, яких немає в наявності, строк сервісного обслуговування може бути збільшений. Про суттєві зміни строку покупця повідомляють додатково.

Доставка товару на діагностику

Порядок передання товару до сервісного центру погоджується індивідуально з менеджером LXVNR або представником авторизованого сервісного центру.

Якщо після діагностики підтверджено гарантійний випадок, витрати на погоджене пересилання розглядаються відповідно до умов виробника, сервісного центру та законодавства України.

Якщо несправність визнано негарантійною, витрати на діагностику, ремонт і пересилання можуть покладатися на покупця, про що його повідомляють до виконання платних робіт.

Можливі результати гарантійного розгляду

Після перевірки та підтвердження гарантійного випадку може бути запропонований один із варіантів вирішення.

Безоплатний ремонт

Усунення підтвердженої несправності авторизованим сервісним центром.

Заміна товару

Може застосовуватися, якщо ремонт неможливий або це передбачено висновком і законодавством.

Повернення коштів

Здійснюється у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

Конкретний спосіб вирішення визначається з урахуванням характеру недоліку, результатів діагностики, умов виробника та вимог чинного законодавства.

Гарантія та обмін товару — не одне й те саме

Гарантійне обслуговування стосується несправностей і виробничих дефектів товарів, на які встановлена гарантія.

Обмін або повернення товарів належної якості регулюється окремими правилами. Детальні умови розміщені на сторінці «Обмін та повернення».

Для парфумерно-косметичних виробів, предметів гігієни, інструментів і деяких інших категорій можуть діяти спеціальні обмеження щодо обміну та повернення товарів належної якості.

Потрібна допомога з гарантією або сервісом?

Зв’яжіться з нами та вкажіть номер замовлення, назву товару, дату покупки й короткий опис несправності. Служба підтримки допоможе визначити подальший порядок дій.

099 433-55-59 anisenko786@gmail.com

Графік роботи: понеділок–п’ятниця, 10:00–18:00. Субота та неділя — вихідні.

На кам’яний шпон LXVNR та інші товари магазину поширюється гарантія від виробника терміном 12 місяців.

Гарантія підтверджує відповідність товару заявленим виробником характеристикам та поширюється на виробничі недоліки, виявлені протягом гарантійного терміну.

У разі виникнення питань щодо гарантії, якості або комплектації товару зверніться до нашого менеджера. Ми допоможемо розібратися із ситуацією та надати необхідну інформацію щодо гарантійного обслуговування.